Для вас специальное предложение

Стань одним из первых пользователей и получите 2000 рублей на счет системы и запись мастер-класса нашего основателя на тему «Как выбрать CRM-систему»

481 место осталось

CRM-система в которой есть все необходимое для отдела продаж

Зарегистрируйтесь и попробуйте бесплатно

Бесплатно для 2 пользователей

Почему наша система

Ничего лишнего

Система сфокусирована на прибыль клиента

Уникальный механизм контроля

Все коммуникации с клиентом отслеживаются в автоматическом режиме

Каналы коммуникаций под контролем

Телефония, Сайт, Почта, Online-чат

Нет ничего проще

Единственная система работающая на одной странице

Всегда в тренде

Ежемесячные обновления и разработка исходя из обратной связи клиентов

Человеческая поддержка

Реально находим решение и помогаем

Наша система идеально подойдет для:

Интернет
магазины

Одежда
Канцтовары
Электронные товары
Подарки
Бижутерия
Детские товары

Услуги для
населения

Ремонт и обслуживание
Автомобильные услуги
Организация мероприятий
Доставка и перевозки
Ателье
Химчистки и прачечные
Дезинфекция

Бизнес-услуги

Рекламное агенство
Полиграфия
Аренда оборудования
Логистика
Фото/Видео
Консалтинг
Организация мероприятий

Продажа
оборудования

Торговое оборудование
Машины
Расходные материалы

Выездные
продажи

Мебель на заказ
Кондиционеры
Окна
Натяжные потолки
Двери

В разработке

Фитнес клубы
Школы танцев
Языковые школы

Спецпредложение

Факты о продукте

8 лет опыта
автоматизации

7 человек
(команда разработки)

3 года
разработки

83 функции
системы

Всё необходимое для
автоматизации отдела продаж

Базовые

  • Клиентская база
  • Сделки
  • Задачи и напоминания
  • История взаимодействия
  • Аналитика
  • Распределение доступа
  • И многое другое

Интеграция

  • Телефония
  • Сайт
  • Почта
  • Яндекс.Метрика
  • Google Analytics
  • Любая внешняя система
Подробное описание всех
функций ниже

Интеграция с лучшей
телефонией на рынке

Бесплатное
подключение

Без абонентской
платы

Самые низкие
тарифы на рынке

Используйте
свой номер

12 лет
на рынке

НАШ ПОДХОД

Наш подход — выбрать одного лучшего партнера по телефонии и добиться лучшего качества, стоимости и функциональности. Согласитесь это невозможно работая с множеством операторов.

Зарегистрируйтесь и попробуйте бесплатно

Принимайте заявки с сайта
прямо в систему

Все заявки с ваших сайтов попадают в систему, затем ответственному
менеджеру ставится задача со сроком обработки

Выгода

Все заявки будут зафиксированы и обработаны в срок

Интеграция с Яндекс.Метрикой
и Google Analytics

Позволит вам понять количество заявок которые
пришли с различных рекламных каналов.

Выгода

Вы сможете правильно распределять рекламный бюджет

Интеграция с электронной почтой

Все письма фиксируются в системе, сотрудники могут
вести переписку с клиентом прямо из CRM.

Выгода

Ни одно письмо не будет пропущено, вся история переписки будет в карточке клиента

Контакты, Сделки, Задачи,
Напоминания

Все основные функции необходимые для работы
любого отдела продаж.

Выгода

У сотрудников есть все необходимое
для удобной работы с клиентами

Вся история взаимодействия
с клиентом фиксируется

Звонки, письма, онлайн-чаты, заявки с сайта, комментарии менеджера, файлы, история работы
с задачами, внесение и изменение любых данных, смена статусов, смена ответственных, причины
отказов. Любое действие в системе сохраняется.

Выгода

Понимаете в любой момент, какая ситуация с клиентом. Легко передать его другому сотруднику или разобраться в спорном моменте.

Система следующих шагов

По каждому активному клиенту всегда будет назначена следующая задача, которую невозможно игнорировать или забыть. Текущую задачу невозможно закрыть без постановки следующей

Выгода

Менеджеры будут гарантированно
выполнять договоренности.
Ни один клиент не будет забыт.

Вся работа на одной странице

Система спроектирована таким образом, что пользователям
не требуется переходить по разным вкладкам. Вся работа происходит
на одном экране. Это очень просто и удобно.

ВЫГОДА

Сотрудники не тратят много времени на выполнение задач в
системе. Максимально простое освоение.

Мощная аналитика

36 самых важных ключевых показателей,
собранных в нескольких отчетах

входящих звонков исходящих звонков заявок с сайтов вручную созданных сделок чатов с jivosite время поступления входящих звонков время совершения исходящих звонков время поступления заявок с сайтов время создания вручную созданных сделок время поступления чатов с jivosite обработанных входящих звонков обработанных исходящих звонков обработанных заявок с сайтов, обработанных вручную созданных сделок обработанных чатов с jivosite время ответа на звонок время обработки заявок с сайта время обработки вручную созданных сделок, время обработки чатов с jivosite длительность обработки максимальный срок обработки новых сделок конверсий в статус кол-во отказов сумма закрытия перешедших в продажу с определенного статуса перешедших в отказ с определенного статуса активных сделок в статусе было в статусе сделок конверсия из статуса в статус срок перевода из статуса в статус выручка средний чек

ВЫГОДА

Контроль эффективности бизнеса

Интеграция с 1С

Каждая 1С уникальна и мы это учитываем. Интеграция
и синхронизация с 1С любой версии и конфигурации

ВЫГОДА

Объединение бизнес-процесса
продаж и учета в 1С

Сокращение времени и количества
ошибок при работе с клиентом

Интеграция
с любой системой

ВЫГОДА

Отсутствие ограничений для автоматизации
вашего бизнеса. Дополняйте систему так как
вам необходимо

СИСТЕМЫ АНАЛИТИКИ

УПРАВЛЕНИЕ САЙТАМИ (CMS)

КОНСТРУКТОРЫ LP

ОНЛАЙН-ЧАТЫ

СЕРВИСЫ CALLBACK

EMAIL И ДРУГИЕ РАССЫЛКИ

ДРУГИЕ

Мгновенный отклик системы

Система работает без перезагрузки экрана
и загружает данные в режиме реального времени

ВЫГОДА

Не тратится время на ожидание загрузки.
Пользователи берегут свои нервы.

Запуск в работу за 10 минут

Уникальное интерактивное обучение по запуску и освоению
системы, позволит вам быстро приступить к работе не имея
специальных знаний. Импорт контактов в 2 клика.

ВЫГОДА

Отсутствие затрат на внедрение. Качественно
настроенная система в которой можно сразу начинать
работать. Не нужно обучать сотрудников.

Зарегистрируйтесь и попробуйте бесплатно

Пользуйтесь
с любого устройства

Все данные доступны 24/7,
на всех платформах

Безопасность

Разработанные процедуры безопасности обеспечивают максимальную защиту системы

ВЫГОДА

Ваши данные защищены и только вы имеете к ним круглосуточный доступ

Шифрование SSL

Один из самых устойчивых шифров в мире обеспечивает безопасный обмен информацией

Резервное копирование 3 раза в день

Позволит восстановить в течение 30 минут все данные, после любых аварийных ситуаций

99,98%
доступность

Дата центр в Москве класса TIER 3 обеспечивает максимальную доступность сервиса

Ежемесячные
обновления

Разработка ведется в соответствии с желаниями и приоритетами наших пользователей. Вам нужна индивидуальная функциональность — позвоните нам и мы найдем решение

ВЫГОДА

Ежемесячное увеличение качества продукта и его возможностей

31.10.16.

Возможность отправлять смс-сообщения из системы.

25.10.16.

Подключение Google-почты.

18.10.16.

Улучшения по интеграции с почтой:при подключении почты можно выбрать дату-с какого числа письма будут загружаться в систему.

11.10.16.

Улучшения по интеграции с почтой:при отключении почты(например смене пароля) пользователю и владельцу кабинета приходит уведомление.

03.10.16.

Добавлена функция автоматических действий со сделками. Вы можете поставить автозадачу по сделке или создать новую сделку после того, как текущая перешла в определенный статус. Пример: если сотрудник перевел сделку в статус “отказ невыясненный”, ставится автоматическая задача руководителю отдела продаж “связаться с клиентом и проконтролировать ситуацию”.

27.09.16.

Появилась возможность самостоятельного распределения заявок между сотрудниками. Теперь можно настроить систему таким образом, что заявки будут падать в систему “без ответственного” всем сотрудникам. После того, как кто-то из сотрудников переводит задачу на себя, он автоматически становится ответственным по этой задаче.

27.09.16.

Улучшения по интеграции с почтой:возможность удалять файлы, отформатировать написанный текст.

21.09.16.

Исправление багов: при переходе из одной сделки в другую открывается корректная сделка.

17.09.16.

Финальный статус: вместо статуса “оплата” Вы можете настроить любой статус, исходя из Вашего бизнес-процесса.

13.09.16.

Контакты можно сортировать, выбрав те, по которым ещё нет сделок. Появилась возможность искать клиентов по всем дополнительным полям, а не только по ФИО.

05.09.16.

Ограничение доступа: теперь у сотрудников есть возможность прослушать разговоры только в тех сделках, к которым они имеют доступ.

01.09.16.

Возможность добавлять новые статусы сделок и менять их местами так, как Вам необходимо.

29.08.16.

Завершена интеграция с электронной почтой. Теперь все каналы коммуникации под контролем. Получайте письма и пишите клиентам прямо из системы. Вся переписка будет сохраняться в карточке клиента.

11.08.16.

Функция “не создавать обращение”-когда к Вам поступают звонки не от клиентов, Вы можете сделать пометку “не создавать обращение” и все звонки будут отображаться в первом обращении данного контакта.

03.08.16.

Стоп-лист внутренних номеров телефонии: когда в Вашу компанию будут звонить сотрудникам, не работающим в системе, в CRM звонки не будет фиксироваться вообще.

05.07.16.

Интеграция с онлайн-консультантом Jivosite. Многие понимают важность онлайн-консультанта на сайте. Теперь все диалоги с Вашими клиентами будут отображаться в системе для того, чтобы получать полную статистику по клиентам.

24.05.16.

Интеграция с платформой insales: мы добавили интеграцию с этой площадкой для интернет-магазинов. Теперь все заказы, которые приходят вам через эту площадку автоматически попадают в CRM.

16.05.16.

Статус “не клиент” теперь под контролем: при переводе в данный статус сотруднику необходимо написать комментарий, почему данное обращение является не клиентом.

10.05.16.

Новые условия для обработки обращений: в нашей системе работает уникальный механизм фиксации обработки обращений.

27.04.16.

Принимайте заявки в CRM в нужном вам статусе: с помощью API в нашей системе можно автоматически создавать сделки и при необходимости указывать в каком статусе их создавать.

19.04.16.

Командная работа с клиентской базой: мы создали новую роль “Расширенный пользователь”, который имеет все права администратора за исключением нескольких функций. Эта роль идеально подойдет компаниям, в которых с одними и теми же клиентами работают разные люди.

30.03.16.

Мы перешли на работу с защищенным соединением HTTPS. Теперь ваша работа в системе станет еще более безопасной.

24.03.16.

Цифры кол-ва сделок в воронке в том или ином статусе кликабельны и вы можете перейти по ссылке, чтобы посмотреть что это за сделки.

18.03.16.

При импорте контактов из excel, теперь можно загружать даты из поля типа "Дата". До этого можно было загружать только из поля типа "Общее".

10.03.16.

Во всех фильтрах по дате, выбор периода перенесен с последнего места в списке, на второй.

07.03.16.

Теперь основание создания сделок/обращений отображается в основной истории и позволит вам легко понять источник созданной сделки или обращения.

04.03.16.

Скорректировали визуальное отображение звонков в истории. Теперь номера более контрастны относительно другого текста.

01.03.16.

Флажок "Чужие" в задачах теперь запоминает свое состояние для всех сделок. Если вам важно всегда видеть задачи других сотрудников, больше не нужно постоянно кликать на эту функцию для их отображения.

17.02.16.

Добавлена возможность фильтровать сделки по пустым дополнительным полям. Это позволит найти сделки, в которых не заполнены нужные данные.

09.02.16.

Добавлена возможность фильтровать сделки по причинам отказов.

28.01.16.

Появился модуль “оплата”.

20.01.16.

Добавилась возможность удалять вручную созданные обращения и сделки для пользователей и администраторов.

24.12.15.

Переработана логика авторизации системы. Теперь при обновлении страницы система не будет пытаться зайти в систему снова. Так же увеличилась скорость работы системы.

16.12.15.

Фильтры по задачам/сделкам, а так же в аналитике теперь можно фильтровать по всем дополнительным полям сделок. Так же добавлен скролинг в фильтр.

08.12.15.

Добавлен новый фильтр по задачам/сделкам по дате создания. Теперь можно сделать выборку по дате создания.

02.12.15.

Добавлена подсказка о не найденных данных при примененных фильтрах в задачах/сделках.

26.11.15.

Исправлена ошибка с регистрацией и отображением украинских номеров в системе.

19.11.15.

Полностью переработан отчет "Ключевые показатели". Теперь можно увидеть реальную картину по обработке обращений в вашей компании. Такого наглядного отчета нет ни в одной системе.

11.11.15.

Звонки из CRM. Когда у вас подключена телефония по клику на номер контакта система произведет автоматический набор номера. Вашим менеджерам больше не нужно будет набирать номера вручную.

05.11.15.

Добавили фильтрацию по всем полям сделки в отчетах: "Воронка продаж", "Выручка", "Средний чек", "Анализ отказов".

28.10.15.

Изменена функция:импорт/экспорт контактов. Теперь при импорте добавилась возможность указать ответственного, к которому нужно привязать импортируемый контакт.

30.09.15.

Добавлена новая функция:импорт/экспорт контактов. Теперь вы можете импортировать любые базы контактов в систему, а также экспортировать при необходимости.

22.09.15.

Добавлена новая функция:тип дополнительного поля контакта "телефон". Контакт сможет определяться не только по основному телефону в его карточке, но и по всем дополнительным телефонам, которые вы укажите в специальном типе поля "телефон". Вы можете указать любое кол-во дополнительных телефонов контакта.

16.09.15.

Изменена функция фильтра по сделкам. Вместо фильтра «активные», которые включали в себя активные сделки и обращения, стало 2 фильтра «активные сделки» и «активные обращения».

10.09.15.

Изменена функция назначения срока обработки. Раньше можно было указать срок только в целых часах, сейчас стало возможным указать срок в дробных часах. Например 2.5 часа или 0.5 часа.

02.09.15.

Исправлена ошибка с установкой времени в автоматических задачах при создании сделки/обращения в нерабочее время.

Наша команда

Щербак Сергей

Руководитель отдела разработки

Тимур Крекесов

Front End разработчик

Роман Корников

Дизайнер интерфейсов

Дмитрий Киреев

Основатель и архитектор системы

Галина Фетисова

Поддержка пользователей

Ксения Гулина

Бухгалтерия

Артём Циммер

Дизайнер

Хочешь
в команду?

Напиши нам о себе на почту
mail@gentlemancrm.com

Техническая поддержка
без ожидания

Все вопросы решаются по телефону с одним
специалистом без переключений

ВЫГОДА

Индивидуальный подход и быстрое
решение всех вопросов

Мнения экспертов
  • Страница 1
  • Страница 2
  • Страница 3
  • Страница 4
Александр Нестеренко

Основатель агенства
Интернет-маркетинга
«АТОМ-медиа»

Михаил Приходько

Основатель проекта
«Миллионер в кайф». Более
2000 учеников

Александр Нестеренко

Основатель агенства
Интернет-маркетинга
«АТОМ-медиа»

Александр Нестеренко

Основатель агенства
Интернет-маркетинга
«АТОМ-медиа»

Александр Нестеренко

Основатель агенства
Интернет-маркетинга
«АТОМ-медиа»

Михаил Приходько

Основатель проекта
«Миллионер в кайф». Более
2000 учеников

Александр Нестеренко

Основатель агенства
Интернет-маркетинга
«АТОМ-медиа»

Александр Нестеренко

Основатель агенства
Интернет-маркетинга
«АТОМ-медиа»

Александр Нестеренко

Основатель агенства
Интернет-маркетинга
«АТОМ-медиа»

Михаил Приходько

Основатель проекта
«Миллионер в кайф». Более
2000 учеников

Александр Нестеренко

Основатель агенства
Интернет-маркетинга
«АТОМ-медиа»

Александр Нестеренко

Основатель агенства
Интернет-маркетинга
«АТОМ-медиа»

Александр Нестеренко

Основатель агенства
Интернет-маркетинга
«АТОМ-медиа»

Михаил Приходько

Основатель проекта
«Миллионер в кайф». Более
2000 учеников

Александр Нестеренко

Основатель агенства
Интернет-маркетинга
«АТОМ-медиа»

Александр Нестеренко

Основатель агенства
Интернет-маркетинга
«АТОМ-медиа»

Зарегистрируйтесь и попробуйте бесплатно

У нашей системы есть характер

У всего есть характер. Система старается изо всех сил относиться к своим пользователям как настоящий Джентльмен. Мы описали основные принципы, чтобы вы понимали на какое отношение от нее вы можете рассчитывать.

1

Система сделана для клиентов и дорабатывается исходя из обратной связи от них

2

Чтобы держать свой уровень, cистема постоянно улучшается и развивается

3

Cистема не забывает зачем она была сделана и следит за тем чтобы каждая функция помогала зарабатывать пользователям

4

Система вежлива и старается говорить со своими пользователями на одном языке, поэтому ее интерфейсы понятные, простые и удобные

5

Система не может позволить себе работать с разными сервисами не теряя при этом в качестве. Поэтому она всегда работает с ОДНИМ самым лучшим сервисом в каждой категории и делает это максимально качественно.

6

Система понимает, что несмотря на то, что она очень простая, иногда нужны дополнительные подсказки, чтобы ее освоить. Поэтому она готова подробно объяснить каждую функцию, которая заложена в ней.

Будущее

В будущем мы видим мир совершенно другим. Где люди будут больше заниматься творчеством и изобретательством, посвящать больше времени своим близким, а рутинные задачи возьмет на себя автоматизация

3 ГОДА

Все бизнес процессы полностью автоматизированы и по контролем. Уведомления на телефон сообщают вам обо всех вещах, на которые стоит обратить внимание

10 ЛЕТ

Автоматизация и искусственный интеллект уже закрывает большинство бизнес-процессов. Люди полностью сняли с себя необходимость в продажах, сосредоточились только на выполнении работы. Системы сами контролируют качество, расходы, сотрудников. Задача бизнесмена в улучшении продукта.

30 ЛЕТ

Процесс, который можно описать полностью автоматизирован и работает без участия людей. Потребность в сотрудниках существенно снижена. Бизнесмен занимается только продуктом и творчеством.

Стоимость

В разработку продукта мы уже вложили более 7 миллионов рублей. Вы сможете использовать его всего лишь от 400 рублей в месяц или приобрести бессрочные лицензии за 12 000 рублей за пользователя + все обновления в будущем.

ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА

Система для 2-х
пользователей
бесплатна

Ваше количество пользователей

1 месяц

6 месяцев

1 год

Навсегда

Единовременный
платеж

Экономия

За одного
пользователя
в месяц

1 500 ;

---

500 ;
Выбрать
9 000 ;
1 500 ;

1 месяц в подарок

428 ;
Выбрать
18 000 ;
4 500 ;

3 месяца в подарок

400 ;
Выбрать
36 000 ;

---

12 000 ;

навсегда

Выбрать

1 ГБ места для ваших файлов в подарок

Каждый дополнительный ГБ: 300 рублей в месяц

Остались вопросы?

+7 (495) 103-40-57

Мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы.
Или воспользуйтесь разделом FAQ

Начало работы в системе Показать все

Как настроить поля сделок?

В правом верхнем углу нажимаете шестеренку, настройки сделки. Указываете название сделок исходя из Вашего бизнес-процесса, выбираете цвет для того, чтобы Вашим сотрудникам было проще ориентироваться. Также здесь настраиваются статусы по отказам. Совет: при формировании статусов по отказам советуем первым словом писать "отказ", а затем причину для того, чтобы сотрудникам проще было работать (например: отказ не актуально, отказ не подходит цена).

Как мне самому подключить сайт (сделать интеграцию)?

Для того, чтобы сделать интеграцию CRM-системы и сайта, необходимы знания языка программирования. В случае, если сайт достаточно простой, Вашему IT-специалисту понадобится около 30 минут, чтобы настроить интеграцию. В случае, если у Вас такого специалиста нет, Вы можете обратиться к нам и мы его предоставим за дополнительную плату.

Я хочу разобраться во всем сам, есть ли готовые инструкции?

После регистрации наша интерактивная система обучения продемонстрирует Вам основные моменты работы в системе. Также на нашем сайте есть обучающие видео-ролики, из которых Вы можете узнать как настроить ту или иную интеграцию и подготовить систему к работе.

Можно ли добавить несколько контактов к сделке?

Да, нажав в сделке поле "добавить дополнительный контакт".

Можно ли удалить сделку?

Да, в сделку в нижнем левом углу есть кнопка "удалить сделку".

Любой сотрудник может удалять сделки?

Нет, обычные пользователи не могут удалять сделки.

Что такое "срок обработки обращений"?

Срок, на который ставится задача по обработке обращения (входящее/исходящее письмо,звонки, живой чат) от момента создания обращения. Совет: установив приемлемый срок обработки в Вашей компании, Вы сможете анализировать как долго Ваши сотрудники обрабатывают заявки.

Можно ли поставить несколько ответственных за задачу?

Нет. Логика работы в нашей системе такова, что каждый менеджер несет персональную ответственность за каждую сделку, которую ведет. В случае необходимости, Вы можете поставить дополнительную задачу в данной сделке уже другому менеджеру.

Сотрудники забывают вписывать оплаченную сумму (бюджет). Как это исправить?

В правом верхнем углу нажимаете шестеренку, настройка сделки. В графе "успешное завершение сделки" ставите галочку "проверка бюджета". Теперь при переводе сотрудником сделки в финальный статус система не позволит сохранить изменения до тех пор, пока сотрудник не впишет сумму, которую оплатил клиент.

У меня особый бизнес-процесс, и мне нужно видеть фильтрацию по множеству фильтров (дополнительных полей).

В правом верхнем углу шестренка, настройка сделки, дополнительные поля. Вы можете добавить любое дополнительное поле (в виде списка, флага, числа, текста, мультисписка,даты). А затем в аналитике отсортировывать по данным полям.

У меня не стандартная карточка клиента и мне нужны особые графы для заполнения.

В правом верхнем углу шестренка, общие настройки. Внизу страницы, над кнопкой сохранить есть надпись "добавить поле к контакту".Выбираете поле, которое Вам необходимо.

Почему даты рядом с некоторыми задачами выделены красным цветом?

У каждой задачи есть свой срок обработки (его устанавливаете Вы сами исходя из особенностей Вашего бизнес-процесса). В случае, если сотрудник не успел выполнить задачу в установленное время, дата выделяется красным цветом, чтобы привлечь его внимание.

Можно ли в системе поставить напоминание?

В каждой задаче при редактировании или завершении нажимаем "напомнить мне,не установлено" и выбираем дату и время. Действует по принципу напоминания на смартфоне-у Вас на экране появится всплывающее окно.

Что такое "авто-задача"?

Вы можете настроить систему таким образом, что при переводе сделки в определенный статус сотруднику будет автоматически ставиться определенная задача.

Можно ли удалить в кабинете звонки, контакты, сделки?

Система настроена таким образом, что простые пользователи не могут удалять ничего. Расширенный пользователь и администратор могут удалять сделки, однако разом всё вместе удалить нельзя. Только вручную каждую сделку.

Могу ли я сменить ответственного по задаче?

Да, нажав на кнопку "редактировать" в данной задаче.

Можно ли добавлять новые статусы к сделкам?

Да, в правом верхнем углу есть шестеренка, далее "настройки сделки". Здесь есть возможность добавлять и удалять статусы сделок.

Управление пользователями Показать все

Как мне добавить пользователей в систему?

В правом верхнем углу есть шестеренка, далее выбираете "управление пользователями". Нажимаете "добавить пользователя". После заполнения необходимой информации, сотруднику на указанную вами почту, придет логин и пароль для входа в систему.

Как изменить пароль в системе?

В правом верхнем углу нажимаете на "профиль" и меняете там пароль.

Сотрудник уволился. Как заблокировать ему доступ в систему?

В правом верхнем углу есть шестеренка, далее выбираете "управление пользователями". Нажимаете на необходимого вам пользователя, и запрещаете доступ в систему.

Пропадут ли данные удаленного пользователя?

Нет, все данные останутся в системе, однако если по пользователю стояли активные задачи, вам необходимо выбрать ответственным другого менеджера вашей компании.

Зарегистрировался в системе, на почту не пришел пароль.

1. Проверьте папку спам.2. Если письма там нет, напишите нам в чат на сайте, наши специалисты помогут Вам в кратчайшие сроки.

Телефония Показать все

Можно ли привязать к 1 пользователю много телефоных номеров?

Да, в телефонии на каждого сотрудника создается внутренний номер, а в схеме телефонии можно указать хоть 100 номеров, на которые будут поступать звонки. Единственный момент-в CRM не будет отчета по разным телефонным номерам, ведь статистика считается по звонкам на внутренние номера (например номер 100).

Можно ли подключить другую телефонию, не "Первая АТС"?

1. Используя телефонию компании "Первая АТС" (с сохранением Ваших номеров). Мы советуем этот вариант, так как у данного провайдера одни из самых низких цен в России с очень высоким качеством связи. 2. Приземление Вашей телефонии по сип-протоколу через "Первая АТС". Вы используете свою телефонию и тарифы Вашей компании, но в нашей системе настройка идет через "Первая АТС". Стоимость услуги уточняйте у "Первой АТС" по телефону +7 (495) 103-44-44.

Можно ли сделать так, что если сотрудник не подходит к телефону, звонок переадресовывался на другого сотрудника?

Да, можно настроить любую схему телефонии. Нужно зайти на сайт кампании "Первая АТС" в личный кабинет (в правом верхнем углу), далее схема телефонии. Настраивайте так, как необходимо именно в Вашем бизнес процессе. В случае, если Вам нужна помощь, Вы можете позвонить в офис компании и сотрудники Вам помогут. +7 (495) 103-44-44.

У меня не работают звонки (сбрасываются при наборе, плохая связь)

Касательно плохой связи и всех вопросов по телефонии обратитесь, пожалуйста, в компанию "Первая АТС" (+7 495 103-44-44). CRM не отвечает за качество связи, в ней просто фиксируются данные о звонках. Даже записи разговоров не хранятся (это всего лишь ссылки на записи), а записи хранит "Первая АТС".

Есть ли возможность прослушать телефонные разговоры сотрудников?

Да, все разговоры с клиентом фиксируются в системе и прикладываются в карточку клиента. Руководитель или ответственный сотрудник может в любой момент прослушать разговор.

У компании "Первая АТС" нет номера в моем регионе.

Компания может предоставить Вам любой номер в любом регионе. Вы можете позвонить в офис компании и оставить заявку. +7 (495) 103-44-44

Электронная почта Показать все

Возможно ли подключение другого почтового сервиса? (не яндекс или google)

В базовой версии возможно только подключение почты яндекс или Google , однако есть возможность подключения любого почтового сервиса, в случае оплаты системы на длительный срок (от 6 месяцев).Подробности можно уточнить, написав нам в чат.

Как подключить электронную почту?

В правом верхнем углу нажимаете на шестереренку, интеграция с почтой. Рядом со своим ФИО нажимаете "подключить почту".Выберете свой почтовый сервис (Яндекс или Гугл). Вводите логин от почты полностью (например gf@gentlemancrm.com) и пароль от почты.Нажимаете подключить. Совет: после подключения почты отправьте себе тестовое письмо.

Можно ли подключить несколько почтовых ящиков к одному пользователю?

Нет.

Можно ли в почте поставить автоподпись?

Да. В провом верхнем углу нажимаете на шестеренку, интеграция с почтой. Рядом с подключенной почтой есть опция "редактировать подпись". Вводите подпись и сохраняете. Обратите внимание, что при написании письма из системы подпись не отображается. Если Вы хотите проверить, настроили ли Вы автоподпись, откройте в почте новое отправленное после настройки письмо и проверьте. Совет: если надписи "редактировать подпись" у Вас нет, то почта ещё не подключена. Сперва подключите почту, а затем настраивайте подпись.

Подключил почту, письма не приходят.

1. Попробуйте отправить себе тестовое письмо, а также написать тестовое письмо из системы. (обратите внимание, что срок доставки/отправки до 2 минут). 2. В случае, если письма не были доставлены, напишите нам в чат.

Можно ли в почте отправлять вложенные файлы?

Да. Вы отправляете и получаете письма так же, как если бы Вы работали из обычного почтового ящика. Вы можете получать и отправлять вложенные файлы, пересылать письма нужным адресатам, ставить в копию необходимых получателей и так далее.

Оплата Показать все

В кабинете написано: бесплатный тестовый период истекает через 7 дней. Потом я не смогу пользоваться системой?

Во время бесплатного тестового периода вы можете подключать неограниченное количество пользователей. По истечении данного периода только до 2 пользователей система бесплатна.

Сколько стоит доработать индивидуальную функцию?

Всё зависит от Вашего технического задания. Вполне возможно, что это будет бесплатно при оплате лицензий на срок от 6 месяцев.

Я оплатил на месяц на 10 сотрудников, затем 2 сотрудника уволились. Деньги сгорят?

Нет. Списание денежных средст в нашей системе происходит ежедневно. Поэтому, если у Вас уволились сотрудники, запрещайте им доступ в систему. И те деньги, которые останутся, можно использовать в счет следующей оплаты.

Оплатил, деньги не пришли мне на счет.

Деньги поступают на счет не мгновенно. Но если Вы хотите ускорить процесс, можете написать нам в чат, указав название Вашей компании и почту, на которую зарегистрирован кабинет.

Есть ли бесплатная версия?

Существует бесплатный тестовый период на неограниченное количество пользователей на 7 дней. А также бесплатное использование системы в случае, если у Вас 1 или 2 пользователя.

Каким образом я могу оплатить использование системы?

Вы можете оплатить использование системы различными способами: кредитной картой, электронными деньгами, банковским переводом, через сотового оператора, скачать квитанцию для физических лиц. В правом верхнем углу шестеренка, далее оплата.

В случае, если у Вас появятся новые доработки и функции, мне придется за них платить?

Все наши ежемесячные обновления-бесплатны. Отдельную плату мы берем только за сложные интеграции.

Безопасность Показать все

Вдруг, что-то случится с облачным сервером и моя компания потеряет все данные?

Все ваши данные будут храниться в ДАТА-центре класса Tier3. В России всего 3 таких центра, 2 используются компанией "Сбербанк", а третий коммерческими организациями. Но даже, если что-то случится с ДАТА-центром, 3 раза в день все данные копируются на сервер Амазон.

Боюсь, что мои данные кто-нибудь украдет.

Ваш логин и пароль уникальный, его не знает никто, даже наши сотрудники. В нашей компании доступ к административному серверу имеют только 2 человека-генеральный директор компании и главный программист/архитектор системы.

Может ли произойти так, что система не будет работать, сломается?

У любой компании могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. Например, неполадки в работе сервера. Это происходит очень редко, однако важно знать, что в этом случае Вы не потеряете никаких данных.

Зарегистрируйтесь и попробуйте бесплатно

Получите доступ

Зарегистрируйтесь и попробуйте бесплатно

Получить бесплатный доступ

Ваша заявка принята

Закрыть

Заявка на
предварительный доступ

Никакого спама и рекламы Отправить заявку